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Dann hör in meinen Podcast „Selbstwert statt Schlussverkauf“ rein – für stille Rebellinnen und Rebellen im Einzelhandel, die mehr wollen als Floskeln.
Hier geht’s um Gefühl, Verbindung und echtes Interesse – ehrlich, nah und mitten aus dem Verkaufsalltag.
Selbstwert statt Schlussverkauf – der Podcast für stille Rebell:innen im Einzelhandel.
Wir sind mehr als Floskeln. Wir sind Gefühl, Verbindung und echtes Interesse.
Für alle, die spüren: Da geht noch mehr – im Verkauf, im Miteinander, in uns selbst.
Hier treffen wir uns. Ohne Maske. Mit Haltung. Mit Herz.
WIR SIND VIELE. Und genau hier fängt Veränderung an.
🎙️ Arbeiten Sie hier? – Warum dein Kopf daraus sofort einen Angriff macht | Selbstwert statt Schlussverkauf
Kennst du diese Kundensätze, die dich sofort innerlich auf die Palme bringen?
„Arbeiten Sie hier?“
„Ist hier keiner?“
„Kann man hier bezahlen?“
Noch bevor du antwortest, läuft in deinem Kopf schon ein kompletter Film ab.
In dieser Folge von Selbstwert statt Schlussverkauf erfährst du, warum harmlose Kundensätze oft wie persönliche Angriffe wirken – und weshalb das meistens gar nichts mit dem Kunden zu tun hat.
Du lernst Dolmetscher Detlef kennen – die innere Stimme, die Aussagen blitzschnell übersetzt und dabei manchmal aus einer einfachen Frage einen Angriff macht.
In dieser Episode erfährst du:
- Warum wir Kundenaussagen häufig persönlicher nehmen, als sie gemeint sind.
- Wie du erkennst, ob hinter einer Aussage ein echtes Bedürfnis oder eine Grenzüberschreitung steckt.
- Warum deine innere Übersetzung über deine Körpersprache, deine Ausstrahlung und letztlich über deinen Verkaufserfolg entscheidet.
- Wie dir der 3-Sekunden-Check hilft: Stoppen. Übersetzen. Lösen.
Diese Folge ist für alle, die im Verkauf, Einzelhandel oder Kundenservice arbeiten und sich mehr Leichtigkeit, Gelassenheit und echte Verbindung im Kundenkontakt wünschen.
Denn oft ist ein vermeintlicher Angriff einfach nur ein ungeschickt formulierter Wunsch nach Hilfe.
💛 Freundlichkeit macht Umsatz. Selbstwert macht den Unterschied.
Wenn dir die Folge gefallen hat, freue ich mich über eine Bewertung auf Spotify. Teile sie gerne mit Kolleginnen und Kollegen – damit wir gemeinsam rauskommen aus dem Branchen-Koma und wieder mehr Freude in den Verkauf bringen.
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